Ajuda No dia a dia
Componentes em falta
Quando um aluno devolve o kit sem um componente (o carregador, a mochila, o hotspot), esse componente fica registado em Componentes em falta, a cargo do aluno, até ser entregue ou dispensado.
Como entra na lista
Na devolução, cada componente marcado Em falta fica registado em nome do aluno, com a data da devolução. O registo é do aluno, não do kit: o kit pode seguir para reparação, voltar ao stock ou ser entregue a outro aluno, e o componente continua a cargo de quem não o devolveu.
Encontra estes registos:
- em Componentes em falta, no menu lateral, com o aluno, o componente, o kit e há quantos dias falta;
- na ficha do aluno, no cartão Componentes em falta, com o histórico;
- na página do kit, num aviso.
O aluno entregou o componente
Na lista, carregue em Registar entrega e indique a Data de entrega. O registo passa a Entregue.
Se o kit ainda tem o componente registado em falta, pode marcar Repor no kit para que o kit fique outra vez completo. Se o kit ainda está Devolvido desde essa devolução, a entrega fica também no comprovativo de devolução.
Dispensar um componente
Quando o componente não vai voltar e a escola decide não o cobrar (foi pago pelo encarregado de educação, extraviou-se de forma justificada), um administrador usa Dispensar e escreve o Motivo. O registo passa a Dispensado e sai da lista.
Ofício de incumprimento
Quando o aluno não devolve o que deve, um administrador pode emitir um ofício para o encarregado de educação:
- Abra a ficha do aluno em Administração → Alunos.
- Carregue em Gerar ofício de incumprimento.
- Escolha o tipo: Kit não devolvido, quando o aluno tem um kit entregue que devia ter devolvido, ou Componentes em falta numa devolução, e nesse caso marque os componentes em causa.
- Confirme o nome e a morada do encarregado de educação.
- Indique o Assunto, a Escola de devolução, o Prazo (dias) para devolver (15, por omissão) e a Data do ofício.
- Carregue em Emitir ofício.
O ofício recebe uma referência (OFI-0001/2026), sai em papel timbrado com a assinatura da direção e fica guardado na ficha do aluno, em Ofícios de incumprimento. Uma reimpressão é igual ao original, mesmo que entretanto mude o timbre ou o modelo.
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